Automatisation des commandes Grabb
Plus de commandes ne devrait passignifier plus d’administration.
Transformez courriels, PDF et feuilles de calcul en commandes validées et prêtes pour l’ERP—sans ressaisir chaque ligne à la main.
Révision humaine au besoin · Votre ERP reste en place
Les entreprises orientées produit reçoivent encore des bons de commande B2B par courriel, PDF, feuilles de calcul et sources connectées. Quelqu’un ouvre le fichier, interprète les SKUs, vérifie les quantités, valide le client, convertit les unités, vérifie les prix, saisit dans l’ERP, corrige les erreurs et fait le suivi des exceptions.
Plus de commandes créent plus d’administration. C’est le problème.
Un bon de commande devrait devenir des données structurées avant qu’une personne ne le touche.
Avant
- 1Commande reçue
- 2Une personne la lit
- 3Une personne la ressaisit
Après
- 1Commande reçue
- 2Données extraites
- 3Validées
- 4Exception seulement si nécessaire
- 5Commande prête pour l’ERP
Comment ça fonctionne
De la boîte de réception à l’ERP—sans la boucle manuelle.
- 1
Courriel / PDF / feuille de calcul / source connectée
- 2
Extraire la commande
- 3
Identifier client + produits
- 4
Normaliser SKU / UDM
- 5
Valider prix + règles métier
- 6
Signaler exception OU approuver
- 7
Commande prête pour l’ERP
- 8
Observer le résultat
Exceptions courantes détectées par Grabb
- Le client utilise son propre SKU
- Écart caisse vs unité
- Prix différent de l’attendu
- Produit manquant
- Quantité anormale
- BC dupliqué
- Informations client incomplètes
Grabb n’est pas un tableau de bord de fichiers entrants. Il standardise les données de commande pour que validation, approbation et traitement suivent les mêmes règles à chaque fois.
C’est ce que fait Grabb Order Automation.
Grabb convertit les commandes clients entrantes en transactions validées et prêtes pour l’ERP, tout en laissant les humains maîtriser les exceptions.
Conçu pour
- Responsable service client
- Bureau des commandes
- Directeur des opérations
- Opérations commerciales
- COO
- Contrôleur
- Opérations distribution
- Ventes internes
01 — Réception
Laissez les clients commandercomme ils le font déjà.
Grabb accepte les bons de commande des canaux que vos clients utilisent déjà—sans imposer un nouveau portail.
- Courriel
- Feuille de calcul
- Source de commandes connectée
Les commandes arrivent où elles arrivent toujours. Grabb les prend en charge et lance l’extraction structurée.
02 — Compréhension
Transformez les bons de commandeen données structurées.
Les BC bruts ne correspondent rarement à votre catalogue. Grabb lit le document et résout ce que le client a réellement commandé.
Reconnaissance client
Associer la commande au bon compte client.
Correspondance produit
Résoudre les SKUs client contre votre catalogue produits.
Normalisation des unités
Gérer unités, colis et formats selon les correspondances configurées.
Les données structurées sont la base—avant validation, approbation ou saisie ERP.
03 — Validation
Automatisez la routine.Escaladez l’exception.
La plupart des lignes suivent des règles connues. Grabb applique vos prix et logique métier automatiquement—et achemine le reste à une personne.
Les humains gèrent les exceptions. Pas la transcription. Votre équipe ne révise que ce qui sort des règles configurées.
- Écart de prix
- SKU non correspondant
- Information manquante
- Commande dupliquée
- Exceptions de quantité
- Règles métier spécifiques au client
04 — Traitement
De la boîte de réceptionà l’ERP.
Quand une commande passe la validation—ou qu’une personne approuve une exception—Grabb la prépare pour votre flux ERP connecté.
- Reçue
- Extraite
- Validée
- Approuvée
- Traitée
Chaque commande a un statut clair. Votre équipe sait ce qui avance, ce qui demande révision et ce qui a atteint l’ERP.
Éliminez le coût caché de chaque commande saisie manuellement.
Temps de saisie
Temps de correction
Retravail
Traitement retardé
Charge du service client
Augmentation des effectifs avec le volume
Automatisez le prévisible. Gardez les gens sur les exceptions.
Tarification à l’usage basée sur les commandes traitées avec succès.
Voir les tarifsQuestions sur l’automatisation des commandes
Quels formats de commande Grabb peut-il traiter ?
Grabb traite les bons de commande provenant de courriel, PDF, feuilles de calcul et sources connectées. Contactez-nous pour discuter d’un canal spécifique.
Grabb remplace-t-il notre ERP ?
Non. Grabb prépare des commandes validées et prêtes pour l’ERP et fonctionne avec les systèmes que vous utilisez déjà. Votre ERP reste le système de référence.
Que se passe-t-il quand Grabb n’est pas certain ?
La commande est signalée comme exception et acheminée pour révision humaine. Grabb ne laisse pas passer silencieusement des données incertaines vers l’ERP.
Une personne peut-elle approuver une commande ?
Oui. L’approbation humaine fait partie du flux quand une commande nécessite une révision—avant d’être marquée prête pour traitement.
Grabb peut-il gérer les SKUs spécifiques aux clients ?
Oui. Grabb résout les SKUs client contre votre catalogue produits via les correspondances configurées.
Peut-il gérer les unités de mesure ?
Oui. Grabb normalise unités, colis et formats selon les correspondances configurées pour votre entreprise.
Qu’est-ce qu’une commande traitée avec succès ?
Une commande est facturable quand Grabb la traite avec succès selon votre flux configuré. Les commandes échouées ou rejetées ne comptent pas comme traitées avec succès.
Que deviennent les commandes échouées ?
Les commandes échouées ou rejetées restent disponibles pour révision et correction. Elles ne sont pas facturables comme commandes traitées avec succès.
Combien de temps dure l’implémentation ?
Le délai dépend de vos sources de commandes, de la complexité du catalogue et de la connexion ERP. Contactez-nous pour les détails d’intégration actuels.