01 — Protéger la commande
Savoir quand un bon comptecesse discrètement de se comporter comme tel.
Grabb apprend les schémas d’achat récurrents et remonte les écarts significatifs—avant qu’un compte solide ne devienne silencieux.
- Compte commande normalement tous les 30 jours → maintenant au jour 45
- Volume distributeur commence à ralentir
- Détaillant a arrêté de commander un SKU phare
- Compte en croissance se stabilise soudainement
Réappro manqués
Repérer les clients hors de leur cadence normale.
Risque compte
Trouver les comptes qui ralentissent avant qu’ils deviennent dormants.
Priorités de récupération
Savoir quels clients méritent intervention en premier.
Voir quels comptes sortent de leur schéma d’achat normal.
